Cette offre de TMA vise à offrir des prestations de support de niveau 2 et 3 et à obtenir plus de souplesse et de réactivité pour traiter les corrections et les évolutions. Notre proposition vise à couvrir les domaines fonctionnels et techniques existants, ainsi que les composants qui peuvent être mis en place prochainement afin d'étendre les possibilités de vos systèmes MOVEX.
Notre offre repose sur:
Une organisation dédiée:
Notre pépinière de consultants chevronnés avec une connaissance pointue du paramétrage, des migrations vers de nouvelles versions MOVEX ou vers d'autres ERP type SAP.
Ces consultants, fonctionnels et techniques, sont experts dans les problématiques spécifiques de l'entreprise et peuvent apporter des solutions adaptées aux contextes de celles-ci.
3 niveaux de maintenances:
- Support applicatif: assistance directe aux utilisateurs
- Corrective: corrections techniques ou paramétrage
- Évolutive: mise en place de nouvelles fonctionnalités, dans le cadre de mini-projets
Sur une procédure précise et fiable:
- Appropriation du système: périmètre technique et fonctionnel du client
- Organisation de l'équipe projet
- Formalisation du besoin
Nos atouts TMA MOVEX
- Offre personnalisée: adaptabilité de l'offre en fonction des besoins et du contexte client
- Partenariat avec vos équipes informatiques
- Réactivité de nos équipes
- Prise en charge de tâches à faible valeur ajoutée
- Intervention sur site ou à distance
